Concludendo la prenotazione il Cliente dichiara quanto segue:

ACCORDO DI ESONERO DA RESPONSABILITÀ E ASSUNZIONE DI RISCHIO

Accettando questo documento, riconosco che la partecipazione alla lezione, al noleggio e all’utilizzo di eFoil, eSup, Sup, Kayak, Seabob, eScooter è un’attività potenzialmente pericolosa. L’attività comporta rischi, tra cui lesioni gravi e/o morte.

• Sono consapevole che, sebbene E-WAVE – SEASTAR S.R.L. (di seguito denominato “Operatore”) abbia preso tutte le precauzioni ragionevoli per fornire attrezzature idonee alla navigazione e l’attrezzatura associata al noleggio, nonché un istruttore esperto e ben addestrato, e abbia preso disposizioni per la mia sicurezza come passeggero/surfista, è impossibile per l’Operatore o i suoi appaltatori garantire la mia sicurezza prima, durante o dopo la lezione e l’utilizzo delle attrezzature sportive.
• Pertanto, con la presente rinuncio a qualsiasi richiesta di risarcimento danni nei confronti dell’Operatore e dei suoi agenti, eredi, rappresentanti, dipendenti e appaltatori derivanti dalla mia partecipazione all’addestramento e all’uso delle attrezzature e alle attività correlate offerte dall’Operatore o dai suoi appaltatori.
• Riconosco inoltre che alla data della mia prenotazione, ho volontariamente richiesto e accettato di partecipare all’istruzione e all’uso di tali attrezzature e alle relative attività offerte e condotte dall’operatore o da un appaltatore dell’operatore stesso.
• Sono consapevole che l’utilizzo dell’attrezzatura è un’attività potenzialmente pericolosa. L’utilizzo può provocare gravi lesioni fisiche o morte. I rischi e i pericoli includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita o il danneggiamento di beni personali, la violazione della legge, le lesioni o la morte derivanti dall’addestramento e dall’utilizzo delle attrezzature, compreso il rovesciamento della tavola da surf elettrica, la collisione con ostacoli, gli incidenti o le malattie in luoghi remoti senza strutture mediche, l’ipotermia e l’annegamento.
• Partecipo volontariamente e con piena consapevolezza dei rischi e dei pericoli connessi, alla lezione e all’utilizzo delle suddette attrezzature e alle relative attività e con la presente accetto e mi assumo tutti i rischi di danni, lesioni o morte e ne prendo atto firmando qui di seguito o accettando questi termini e condizioni online o cartacee.
• Sono consapevole di essere responsabile della mia sicurezza e di quella degli altri e accetto questa responsabilità. Accetto di seguire le istruzioni dell’operatore e dei suoi appaltatori prima e durante l’istruzione e il funzionamento delle attrezzature. Riconosco e mi impegno a rispettare le linee guida di sicurezza dell’operatore elencate di seguito.
• Linee guida per la sicurezza: La sicurezza dei passeggeri/passeggeri è la prima e principale preoccupazione dell’operatore. L’operatore o i suoi appaltatori decidono in base a una serie di fattori. Alcuni di questi fattori includono: Previsioni meteorologiche, condizioni atmosferiche e di altro tipo prima e durante la preparazione per l’istruzione e il funzionamento di dette attrezzature sportive. Tutte le decisioni relative alla sicurezza, se e per quanto tempo istruire e utilizzare le attrezzature, sono a esclusiva discrezione dell’operatore o del suo appaltatore.
• Dichiaro di non avere problemi fisici o mentali che mi impediscano di partecipare in sicurezza all’istruzione e al funzionamento delle attrezzature sportive.

Dichiaro di aver letto attentamente la presente Dichiarazione e Liberatoria e di averne compreso appieno il contenuto. Sono consapevole che l’Operatore e i suoi appaltatori non possono garantire la mia sicurezza durante l’istruzione e il funzionamento delle attrezzature sportive e le attività correlate e che questo è un esonero di responsabilità e la prova di un contratto tra me e l’Operatore o i suoi appaltatori, e che li eseguo volontariamente e di mia spontanea volontà in cambio dell’istruzione e del funzionamento delle attrezzature fornite a me come passeggero/studente. 

POLITICA DI PRENOTAZIONE E RIMBORSO

La presente politica di prenotazione e rimborso regola le condizioni relative alla prenotazione e all’eventuale cancellazione dei servizi offerti da E-Wave. Si prega di leggere attentamente quanto segue.

Condizioni meteo o di mare

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche siano avverse o il mare risulti agitato, rendendo impossibile o pericoloso il noleggio delle attrezzature, E-Wave si riserva il diritto di annullare la prenotazione. In tal caso, sarà garantito un rimborso totale (100%) dell’importo già versato, senza alcuna penalità, e senza necessità di ulteriori formalità.

Cancellazione da Parte del Cliente

Il cliente ha la possibilità di annullare la propria prenotazione entro un termine massimo di due (2) ore dall’orario previsto per il noleggio. In tal caso, verrà effettuato un rimborso completo dell’importo pagato, senza alcuna penalità. La richiesta di cancellazione dovrà essere comunicata tramite i canali ufficiali di E-Wave (e-mail, telefono, piattaforma di prenotazione, etc.), prima del termine sopra indicato.

Assenza Senza Preavviso

Qualora il cliente non si presenti all’orario previsto per il noleggio senza aver precedentemente comunicato la propria assenza, non verrà effettuato alcun rimborso. In caso di ritardi, è richiesto che il cliente avvisi tempestivamente E-Wave per permettere una gestione adeguata della situazione.

Valutazione dell’Idoneità del Cliente

Nel caso in cui il personale E-Wave ritenga che il cliente non sia idoneo all’attività di noleggio, per motivi di sicurezza o altre ragioni oggettive, E-Wave si riserva il diritto di rifiutare la prestazione del servizio. In tal caso, verrà effettuato un rimborso totale (100%) dell’importo pagato, senza penalità, e il cliente sarà esonerato da qualsiasi responsabilità.

Metodi di pagamento e tempistiche di rimborso

I metodi di pagamento accettati per le prenotazioni sono i seguenti: carte di credito e debito (Visa, MasterCard, etc.) e il sistema di pagamento Satispay. È necessario che il pagamento venga effettuato al momento della prenotazione per garantire la conferma della stessa.

In caso di diritto al rimborso, E-Wave provvederà automaticamente al rimborso dell’importo pagato entro un termine massimo di sette (7) giorni lavorativi dalla data di annullamento della prenotazione. Il rimborso sarà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione. La banca o il circuito della carta elaborerà il rimborso entro un massimo di sette (7) giorni lavorativi.

Modifiche alla Politica
E-Wave si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente politica in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche diventeranno effettive dalla data di pubblicazione sul sito web e saranno applicabili a tutte le prenotazioni effettuate successivamente a tale data.